Gli acquisti arrivano direttamente dal produttore originale?

Le ordinazioni fatte tramite MySwissness.com vengono controllate e in seguito inoltrate ai nostri Produttori. Sono loro a preparare il pacco e a inviarlo direttamente a casa vostra.

Welche sind die Zahlungsmodalitäten?

Die Zahlung ihrer Aufträge kann mit Postfinance, Visa und MasterCard durchgeführt werden.
Im Moment gibt es keine andere Zahlungsmöglichkeit.

Quels sont les modes de paiement?

Postfinance, Visa et Master Card.

Pour le moment aucun autre mode de paiement est prévu.

Tempistiche di consegna

Dal momento in cui il pacco viene preso in carico da La Posta, la consegna sarà effettuata il giorno dopo.

Quand le colis arrivera à mon domicile une fois expédié par le producteur?

La Posta effectuera la livraison le jour suivant.

Lieferungszeiten.

Wenn das Paket durch DiePost übernommen wird, wird die Lieferung am nächsten Tag erfolgen.

I prodotti presenti su MySwissness.com sono unicamente svizzeri?

Si, vogliamo proporre e promuovere prodotti che provengono dalle nostre regioni, la cui produzione viene svolta in Svizzera e utilizza ingredienti e componenti svizzeri.

Les produits proposés sont-ils uniquement suisses?

Oui. Notre but est de promouvoir les produits de notre région. Tous les ingrédients utilisés sont strictement suisses.

Sind die Produkte von MySwissness.com alle aus der Schweiz?

Ja, wir wollen Produkte vorschlagen und fördern, die aus unseren Regionen kommen. Die Produktion wird in der Schweiz durchgeführt und für die Herstellung der Waren werden nur Schweizer Zutaten und Komponenten verwendet.

I prezzi proposti sono comprensivi di IVA?

I prezzi dei prodotti presenti su MySwisnness.com sono IVA inclusa.

Les prix indiquès incluent-ils la TVA?

Oui, la TVA a été prise en considération dans le calcul des prix de tous les produits présents sur MySwisness.com

Quali sono le modalità di pagamento?

Il pagamento della propria comanda può essere effettuato con Postfinance, Visa e MasterCard.

Al momento non sono previste ulteriori modalità di pagamento.

Quels sont les délais de livraison?

Le délai dépend du producteur. Vous trouverez cette information sur la fiche du produit correspondant.

Les envois sont-ils faits directement du producteur original?

Les commandes sont gérées par MySwissness.com et sont ensuite transmises aux différents producteurs qui sont chargés du confectionement et de l’envoi directement chez-vous.

Kommen die Einkäufe direkt von dem Original-Hersteller?

Die Bestellungen, die durch MySwissness.com gemacht werden, werden kontrolliert und anschliessend an unseren Produzenten weitergeleitet. Die Produzenten bereiten das Paket vor und schicken es direkt zu Ihnen nach Hause.

Ho ricevuto la conferma della comanda, ma vedo che le spese di spedizione vengono sommate. Come mai?

Effettuando gli acquisti su MySwissness.com è come recarsi direttamente da ogni singolo Produttore.

Scegliendo diversi prodotti di Produttori differenti, si riceveranno più pacchi al proprio domicilio. Pertanto, le spese di spedizione si sommano.

J’ai reçu la confirmation et je m’aperçois que les frais d’expédition sont multiples?

Lorsque les produits choisis proviennent de différents producteurs les frais sont proportionels au nombre de colis.

Ich habe die Bestätigung der Bestellung erhalten, sehe aber, dass Versandkosten hinzukommen. Warum? Wie kommt das?

Die Einkäufe durch MySwissness.com zu tätigen bedeutet, wie wenn Sie selbst direkt bei jedem Hersteller bestellen würden.
Wenn Sie unterschiedliche Produkte bei verschiedenen Herstellern wählen, werden Sie auch mehrere Pakete zu Hause empfangen. Darum werden die Versandkosten hinzugefügt.

La mia ordinazione non può essere evasa. Cosa succede?

I prodotti presenti su MySwissness.com sono artigianali ed è possibile che la merce richiesta sia momentaneamente non disponibile. Il Produttore ci notificherà la sua impossibilità a trattare l’ordine. Prenderemo contatto con lei per proporre un’offerta alternativa, oppure il rimborso della spesa.

Ma commande ne peut être enregistrée. Pourquoi?

Les produits vendus sur MySwissness.com sont artisanals et c’est possible que le produit demandé ne soit pas disponible sur le moment. Le producteur nous en informera immédiatement . Nous vous contacterons pour vous proposer un éventuel produit similaire ou le remboursement des frais occasionés.

Meine Bestellung konnte nicht bearbeitet werden. Warum?

Die Produkte, die auf MySwissness.com erhältlich sind, werden handgemacht. Es ist also möglich, dass die angeforderten Waren vorübergehend nicht verfügbar sind. Der Hersteller benachrichtigt uns über die vorübergehende nicht-verfügbarkeit der Ware. Wir kontaktieren Sie, um ein alternatives Angebot oder die Erstattung der Ausgaben vorzuschlagen.

Ho effettuato un’ordinazione, quando riceverò la merce?

I giorni per l’evasione degli ordini non è lo stesso per ogni Produttore. Queste informazioni sono presenti nelle schede dei prodotti.

Ich habe eine Bestellung gemacht. Wann werde ich die Ware erhalten?

Die Zeiten für die Auftragserfüllung sind nicht bei jedem Hersteller gleich. Diese Information finden Sie in den Produktinformationen.

Enthalten die Preise die Mehrwertsteuer?

Die Preise der Produkte die auf MySwisnness.com erhältlich sind enthalten die Mehrwertsteuer.

Contattaci!

Se avete domande, commenti, oppure volete darci dei consigli, scriveteci tramite il formulario che segue. Vi risponderemo il più presto possibile! Grazie mille!

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